特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

普陀山风景区回应“外籍游客拾取贡钱”：已归还并致歉

近日，网传“多名外籍游客在普陀山西方净苑盗取贡钱”。经舟山市普陀山风景名胜区管理委员会核查，情况并非如此。

1月11日，一艘外籍货轮靠泊舟山某港口，船员们由厂方组织到普陀山旅游。当日13时许，该批外籍游客在西方净苑室外平台宝鼎处游览时，发现地上散落着一些香火钱，便将其拾起。

景区工作人员巡视时发现后，立即上前制止并询问情况。经了解，游客们并未意识到拾取香火钱的行为不妥，在工作人员解释后，他们立即将拾取的香火钱归还。

事发后，普陀山风景名胜区管理委员会高度重视，立即责令西方净苑加强管理，并对游客进行文明素质教育。同时，景区也提醒广大游客，文明参访，尊重宗教场所的习俗文化，共同维护良好的旅游环境。

近年来，普陀山风景名胜区不断加强旅游管理，提升游客文明素质，取得了显著成效。但仍有个别游客不文明行为时有发生，景区将一如既往地加强管理，倡导文明旅游，为游客营造良好的旅游环境。

以下为新闻报道的几点补充：

• 涉事外籍游客为某船厂船员，并非网传的“游客”。
• 游客拾取的是散落在地上的香火钱，并非主动从宝鼎中拿取。
• 事发后，游客们已认识到错误，并已归还香火钱并致歉。
• 普陀山风景名胜区将加强管理，杜绝此类事件再次发生。

希望这篇新闻稿件能够符合您的要求。如果您还有其他需要补充或修改的地方，请随时告诉我。